POLICY / 02
DATA DELETION

資料可以查詢，也可以要求刪除。

這是 NEXT站提供給網站訪客、LINE／Meta 對話者與客戶專區使用者的正式資料刪除入口。請不要在申請中傳送密碼、驗證碼、信用卡或秘密金鑰。

可以提出哪些要求

你可以要求確認 NEXT站是否持有與你相關的資料，並提出查詢、更正、停止使用、取消客戶專區帳號連結、刪除或去識別化要求。可處理範圍包含 NEXT站控制的需求摘要、聯絡與專案紀錄、OAuth 身分連結、營運總控資料及匿名訊息事件。

請使用原本與 NEXT站聯繫的 LINE／Messenger／Instagram 對話，或寄信至 nextzhan.tw@gmail.com。請提供使用的平台、品牌或專案名稱、約略聯繫日期及希望處理的項目；不需要提供密碼、一次性驗證碼、完整 Access Token 或信用卡資料。

為避免他人冒名刪除資料，NEXT站會優先在原聯繫管道確認；若無法使用原管道，可能要求足以合理比對專案或聯絡紀錄的資訊。驗證只限完成本次要求所需的最低範圍，不會要求你交付帳號密碼或平台驗證碼。

確認後，NEXT站會查找可控制的資料並依要求刪除、解除連結或去識別化，完成後以原管道或 Email 告知結果。依法令、會計、契約履行、資安稽核或爭議處理必須保留的資料，會限制於必要目的使用，並在保存理由消失後處理。

本流程只處理 NEXT站自行控制的資料。Messenger、Instagram、LINE、Google、付款服務或其他第三方平台各自保存的帳號與對話資料，仍須依該平台提供的帳號設定或刪除流程辦理；NEXT站不能代替平台刪除其系統內的原始資料。

刪除 OAuth 身分連結或客戶專區關聯後，你可能無法繼續查看原專案；刪除必要聯絡或交付紀錄也可能使未完成服務無法繼續。若刪除會影響進行中的合作，我們會先說明可選範圍，不會藉此要求你放棄資料權利。

若需要補充資料或查詢進度，請直接回覆原申請對話或 Email。NEXT站會在完成合理身分確認後儘速處理；若因法定保存、爭議或技術復原備份需要延後，會說明原因與後續處理方式。

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